Allmänna villkor – DrinkBriq

Gäller från: [DATUM]

Översikt

Välkommen till DrinkBriq!

DrinkBriq (”Briq”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) är ett varumärke som drivs av Personlig Träning 365 AB, organisationsnummer 556961-3648.

Genom vår webbshop erbjuder vi Briqs produkter samt tillhörande information och tjänster.

Vår webbshop använder Shopify som teknisk e-handelsplattform. Alla köp genomförs dock direkt mellan dig som kund och Personlig Träning 365 AB.

Dessa allmänna villkor reglerar användningen av vår webbplats och köp av våra produkter. Genom att genomföra ett köp godkänner du de villkor som gäller för beställningen.

Vi följer svensk lagstiftning, inklusive konsumentköplagen, distansavtalslagen och tillämpliga EU-regler. Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

1. Åtkomst och kundkonto

För att handla hos Briq måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Du ansvarar för att den information du lämnar vid beställningen är korrekt, inklusive namn, leveransadress, e-postadress och betalningsuppgifter.

Om du skapar ett kundkonto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter och för aktiviteten på kontot.

Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt begränsa eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, obehörig användning eller annat missbruk. Sådana åtgärder påverkar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.

2. Våra produkter

Briq erbjuder funktionella drycker med aminosyror och andra ingredienser enligt respektive produkts innehållsdeklaration.

Vi strävar efter att alla produktbeskrivningar, bilder, ingrediensförteckningar och näringsvärden ska vara korrekta och aktuella.

Produktbilder är illustrativa. Mindre skillnader i exempelvis färg, förpackningsdesign eller utseende kan förekomma. Sådana skillnader påverkar inte dina rättigheter om produkten avviker från vad som avtalats eller vad du rimligen kan förvänta dig.

Information om ingredienser, allergener, näringsinnehåll, koffein och andra relevanta egenskaper tillhandahålls i enlighet med tillämpliga regler.

Du ansvarar för att läsa relevant produktinformation, särskilt om du har allergier, överkänslighet eller andra individuella kostbehov.

Briqs produkter är livsmedel och är inte avsedda att diagnostisera, behandla eller bota sjukdomar.

Vi kan när som helst uppdatera vårt sortiment och våra produktbeskrivningar. Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal eller dina rättigheter som konsument.

3. Beställning och köp

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett.

Kontrollera gärna att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Om något är fel bör du kontakta oss så snart som möjligt på info@drinkbriq.se.

Vi förbehåller oss rätten att kontakta dig om en beställning inte kan fullföljas, exempelvis på grund av slutförsäljning, betalningsproblem eller uppenbara fel i pris eller produktinformation.

Vi är inte bundna av uppenbara felskrivningar eller felaktiga prisuppgifter som du insåg eller borde ha insett var felaktiga.

Om vi inte kan leverera en betald beställning och köpet därför återgår återbetalar vi det belopp som du har betalat.

Produkter som köps i vår webbshop är avsedda för normalt bruk. Kommersiell återförsäljning eller större distributionsköp kan kräva ett separat avtal med Briq.

4. Priser och betalning

Alla priser som visas för svenska privatkunder anges i svenska kronor (SEK) inklusive tillämplig moms.

Eventuell pant, fraktkostnad och andra tillämpliga avgifter redovisas tydligt innan köpet slutförs.

Den totala kostnaden för beställningen visas i kassan innan du bekräftar ditt köp.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, kampanjer och erbjudanden utan föregående meddelande. Prisändringar påverkar inte redan genomförda köp.

Betalning kan ske genom de betalningsalternativ som finns tillgängliga i webbshopens kassa.

Betalningar hanteras genom Shopify och anslutna betalningsleverantörer enligt respektive leverantörs tillämpliga villkor.

5. Frakt och leverans

Briq levererar till de geografiska områden som erbjuds i webbshopens kassa.

Tillgängliga leveransalternativ, fraktkostnader och beräknade leveranstider anges innan beställningen slutförs.

Vi strävar efter att leverera inom den angivna tiden. Om en leverans försenas kontaktar vi dig när det är möjligt.

Vid försenad eller utebliven leverans har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, inklusive rätt att under vissa förutsättningar kräva leverans eller häva köpet.

Briq ansvarar för varan under transporten fram till dess att den har överlämnats till dig eller någon som har behörighet att ta emot den för din räkning, i enlighet med tillämplig lag.

Om en försändelse är skadad, saknas eller innehåller fel varor ska du kontakta oss på info@drinkbriq.se.

Vi rekommenderar att du kontrollerar din leverans så snart som möjligt efter mottagandet.

Om ett paket inte hämtas ut ber vi dig kontakta oss. Eventuella ersättningskrav för faktiska merkostnader bedöms enligt tillämplig lag och innebär ingen begränsning av din lagstadgade ångerrätt.

6. Ångerrätt och returer

Som privatkund har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt när du handlar i vår webbshop.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot din beställning. Om en beställning levereras i flera separata försändelser börjar fristen normalt när du tagit emot den sista varan.

För att använda din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen. Du kan göra detta genom:

• E-post till info@drinkbriq.se

Det räcker att du skickar ditt meddelande innan ångerfristen har gått ut. Du behöver inte ange någon anledning till varför du ångrar köpet.

Om du använder vår digitala ångerfunktion får du ett elektroniskt mottagningsbevis.

Retur av Briqs produkter

När du har meddelat att du vill ångra köpet ska produkterna skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från ditt meddelande.

Du som kund betalar returfrakten vid användning av den vanliga ångerrätten.

Vi tar inte ut någon administrativ returavgift eller särskild påfyllningsavgift.

Du ansvarar för att produkterna förpackas på ett lämpligt och säkert sätt vid retur.

Briqs drycker omfattas normalt av ångerrätten så länge de inte faller under något av lagens undantag.

Ångerrätten gäller exempelvis inte för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla. Den gäller inte heller för varor som på grund av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas efter att konsumenten brutit en sådan försegling som avses i lagen.

Att en ytterkartong till ett flerpack har öppnats innebär inte i sig att ångerrätten upphör.

Du får undersöka produkten på ett sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper. Om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt kan vi ha rätt att göra ett avdrag för faktisk värdeminskning enligt lag.

Eventuella undantag från ångerrätten bedöms utifrån den aktuella produkten och tillämplig lagstiftning.

Återbetalning vid ångrat köp

Vid ett giltigt ångrat köp återbetalar vi det belopp du har rätt till enligt lag.

Om du ångrar hela beställningen återbetalar vi även kostnaden för den ursprungliga standardleveransen. Har du valt ett dyrare leveransalternativ behöver vi inte återbetala merkostnaden för det alternativet.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tagit emot ditt meddelande om ångerrätt.

Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkterna eller du har visat att de har skickats tillbaka.

Återbetalningen görs normalt till samma betalningssätt som användes vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat.

7. Annullering av beställningar

Om du vill annullera en beställning innan den har skickats ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@drinkbriq.se.

Vi försöker stoppa ordern om den ännu inte har behandlats eller överlämnats för leverans.

Om beställningen redan har skickats kan annulleringen vara praktiskt omöjlig att genomföra, men din lagstadgade ångerrätt gäller fortfarande när förutsättningarna för den är uppfyllda.

8. Reklamationer och felaktiga produkter

Om en produkt är skadad, felaktig eller inte motsvarar vad som avtalats har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Som konsument har du normalt tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel.

Du ska reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från upptäckten räknas alltid som gjord i rätt tid.

För livsmedel kan hållbarheten och felets karaktär påverka bedömningen. Vi rekommenderar därför att du kontaktar oss så snart som möjligt om en produkt är skadad, har fel smak eller lukt, är otät eller på annat sätt verkar felaktig.

Vid reklamation kontaktar du info@drinkbriq.se och beskriver problemet. Ange gärna ditt ordernummer och bifoga bilder om det underlättar handläggningen.

Vid en godkänd reklamation hanterar vi felet utan kostnad för dig. Beroende på omständigheterna och dina rättigheter enligt lag kan det innebära exempelvis en ersättningsprodukt, prisavdrag eller återbetalning.

Om en felaktig produkt behöver returneras står Briq för nödvändiga returkostnader.

Din reklamationsrätt gäller även produkter som köpts under en kampanj eller till nedsatt pris.

9. Förhållandet till Shopify

Vår webbshop använder teknik från Shopify för att tillhandahålla butikens funktioner, beställningshantering och betalningslösningar.

All försäljning i webbshoppen sker dock direkt mellan dig och Personlig Träning 365 AB.

Shopify är inte säljare av Briqs produkter och är inte part i köpeavtalet mellan dig och Briq.

Frågor om beställningar, leveranser, reklamationer och återbetalningar ska därför riktas till Briq.

Shopify ansvarar för sina egna tjänster och åtaganden enligt sina tillämpliga villkor och lagstiftning.

10. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU dataskyddsförordning (GDPR).

Personuppgifter används bland annat för att administrera beställningar, hantera betalningar, genomföra leveranser, erbjuda kundservice och uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vi kan dela nödvändiga personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, exempelvis Shopify, betalningsleverantörer och transportföretag.

11. Omdömen och feedback

Vi välkomnar recensioner, kommentarer och feedback från våra kunder.

Genom att frivilligt publicera ett produktomdöme eller skicka in material som är avsett för publicering ger du oss rätt att återge och använda detta inom ramen för vår verksamhet och marknadsföring, i den utsträckning som följer av ditt samtycke, våra villkor och tillämplig lag.

Du ansvarar för att material du skickar in inte gör intrång i någon annans rättigheter eller innehåller olagligt eller vilseledande innehåll.

Vi förbehåller oss rätten att moderera innehåll som strider mot lag eller våra publiceringsregler.

Vi använder inte kundomdömen på ett sätt som strider mot marknadsföringslagstiftningen.

12. Immateriella rättigheter

Innehållet på vår webbplats, inklusive varumärken, produktnamn, bilder, grafisk design, texter och annat material, tillhör Briq eller respektive rättighetsinnehavare och skyddas av tillämpliga immaterialrättsliga regler.

Materialet får användas för normalt personligt bruk i samband med besök på vår webbplats.

Det är inte tillåtet att kopiera, distribuera eller använda vårt material kommersiellt utan vårt skriftliga godkännande eller annan laglig grund.

Briqs namn, logotyper och produktdesign får inte användas på ett sätt som kan skapa förväxling med vår verksamhet.

13. Otillåten användning

Du får endast använda vår webbplats för lagliga ändamål.

Det är inte tillåtet att:

• Försöka få obehörig åtkomst till vår webbplats, våra system eller andra användares konton.

• Sprida skadlig kod eller på annat sätt störa webbplatsens funktion.

• Använda webbplatsen för bedrägerier eller olagliga aktiviteter.

• Publicera vilseledande eller olagligt material.

• Systematiskt kopiera eller använda vårt innehåll på ett sätt som strider mot våra rättigheter eller tillämplig lag.

Automatiserade verktyg får inte användas för att kringgå våra säkerhetssystem, genomföra obehöriga transaktioner eller orsaka skada på webbplatsen.

Vi kan vidta proportionerliga säkerhetsåtgärder för att förhindra missbruk.

14. Externa tjänster och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till eller integrationer med externa tjänster, exempelvis betalningsleverantörer, sociala medier eller andra samarbetspartner.

Dessa tjänster kan omfattas av egna användarvillkor och integritetspolicyer.

Vi ansvarar inte för innehåll eller funktioner som tillhandahålls självständigt av externa webbplatser.

Detta påverkar inte Briqs ansvar för att fullgöra våra skyldigheter enligt köpeavtalet och tillämplig konsumentlagstiftning.

15. Information och ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att vår webbplats ska vara tillgänglig och innehålla korrekt information.

Tillfälliga tekniska fel, underhåll eller driftstörningar kan förekomma.

Vi ansvarar enligt tillämplig lag för våra produkter, våra avtalsförpliktelser och de rättigheter du har som konsument.

Vi ansvarar inte för skador som uteslutande uppkommer genom otillåten användning av webbplatsen eller omständigheter utanför vårt ansvar enligt lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar ditt skydd enligt tvingande konsumentlagstiftning eller våra skyldigheter vid felaktiga produkter, dröjsmål eller andra avtalsbrott.

16. Felaktig information och tekniska fel

Vi förbehåller oss rätten att korrigera skrivfel, uppenbara prisfel och annan felaktig information på webbplatsen.

Om ett fel påverkar en redan genomförd beställning kontaktar vi dig för att hitta en lösning i enlighet med tillämplig lag.

Vi kan inte ensidigt ändra villkoren för ett redan ingånget köp utan rättsligt stöd eller överenskommelse med dig.

17. Kampanjer och erbjudanden

Briq kan erbjuda tidsbegränsade kampanjer, rabatter och specialerbjudanden.

Eventuella särskilda kampanjvillkor anges i samband med erbjudandet.

Rabatter och kampanjer kan inte alltid kombineras, om inte annat anges.

Produkter som köps under kampanjer omfattas av samma lagstadgade konsumentskydd som övriga produkter.

En produkt som säljs till nedsatt pris eller som slutförsäljning är inte automatiskt undantagen från ångerrätt eller reklamationsrätt.

18. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor för att återspegla förändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller tillämplig lagstiftning.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Ändringar gäller framåt och påverkar inte redan ingångna köpeavtal, om inte annat följer av lag eller särskild överenskommelse.

19. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Om du som konsument är bosatt i ett annat land inom EU kan även tvingande konsumentskyddsregler i ditt hemland vara tillämpliga.

Om en tvist uppstår ber vi dig i första hand kontakta oss på info@drinkbriq.se så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.

Om vi inte kan komma överens kan du som svensk konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, om tvisten uppfyller nämndens prövningskrav.

Du har även rätt att få din tvist prövad av behörig domstol enligt tillämpliga regler.

Vi följer tillämplig lagstiftning om konsumenttvister och tvistlösning.

20. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om våra produkter, beställningar eller dessa villkor är du välkommen att kontakta oss.

Varumärke: Briq / DrinkBriq

Företag: Personlig Träning 365 AB

Organisationsnummer: 556961-3648

Momsregistreringsnummer: SE556961364801

E-post: info@drinkbriq.se

Vi strävar efter att besvara kundförfrågningar så snabbt som möjligt.

Tack för att du handlar hos Briq!